故障修理、保証について
1.保証について「保証書」は販売店シールを添付して発送しておりますので保証書にシールを貼り付けて大切に
保管しておいて下さい、またお客様の個人情報はご自身にてご記入願います。
購入日付はお客様にて商品受け取り日をご記入ください。
(お客様により発送日より受け取り日までの日にちが異なるため当店では記入しておりません)
メーカー保証期間はお買い上げより1年となっております。
家電延長保証につきましては、こちらをご確認下さい。
2.故障修理について
商品には持ち込み修理商品と出張修理商品があります。(保証書に明記されております)
出張修理商品は当店まで連絡いただければメーカーサービスセンターへの出張修理の手配を
させていただきます。
持ち込み修理扱商品はお近くのメーカーサービスセンターに保証書とご一緒にお持ち込み頂き
修理を依頼されるか当店配送センターまで宅配にてお送りいただき、お預かりし修理を委託
いたします。
修理品の配送の送料につきましては保障期間中でもお客様のご負担になりますのでご了承
ください。
ご不明な場合は当店へ連絡ください。メール:info@at-kaden.com
その際は、機種名、不具合内容、お客様の連絡先をにご連絡いただけるようにお願いします。
3.保証期間内であっても次のような場合は有償修理となります。
上記「保証書」のご提示がない場合。
火災、地震、水害、落雷、その他天災地変、公害や異常電圧による故障及び損傷。
お買い上げ後の輸送、移動時の落下などお取り扱いが不適当なため生じた故障及び損傷
また使用上の誤り、及び対象商品の改造、調整、部品交換をされた場合。
消耗品の交換を要する場合
購入後の商品使用説明などは、各商品に付属の取り扱い説明書にてご確認ください。





