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※赤字は休業日です

初期不良ついて

初期不良の場合


破損、キズ、添付品の欠陥をふくむ初期不良と思われる場合はまずメーカーサービスセンターに
て商品の確認をしていただき初期不良の診断をしていただてください。

主なメーカーのサービスセンターの拠点と連絡先は下記のとおりになります。
(当店の独自調査のため、異なっている場合がございます)
SONY(ソニー)
Panasonic(パナソニック)
TOSHIBA(東芝)
SHARP(シャープ)
HITACHI(日立)
MISUBISHI(三菱) 

初期不良と診断されましたら修理報告書(クレーム報告書)を必ずいただき当店まで連絡ください。

当店ではメーカーサービスセンター発行の修理報告書(クレーム報告書)が無いものは
初期不良交換は行いませんのでご注意願います。

(注1)大型テレビ、冷蔵庫、洗濯機、マッサージ機等の大型サイズ商品は初期不良も修理扱いになる場合が
ありますのでご了承下さい。
(注2)配送中の商品打梱などは初期不良対象外となります。
万が一配送にて商品の破損等の事故ございましたら、必ず配達日当日に配達運送会社へご連絡をお願いします。
配達運送会社から確認連絡がいただけ次第代品の手配をさせていただきます。
(注3)箱、付属品がない場合は修理扱いとなります。
(注4)商品の交換は不良品が当店に到着確認後の発送になります、交換品を先に送ることはいたしません。
(注5)数量限定特価品や販売終了商品につき商品手配が不可能な場合は修理扱いとなります。

ご不明な場合は当店へ連絡ください。メール:info@at-kaden.com