用了10年淘寶,從沒這么爽過

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編輯導語:互聯網企業應當在尋求盈利的同時保證用戶的體驗。近期,許多APP開始針對已提出的問題進行整改,那么,其整改效果如何?用戶體驗是否有所優化?本篇文章里,作者針對一些常用軟件進行了測評分析,一起來看一下。

如果說APP廣告中小雷最痛恨哪一種,那么開屏廣告肯定是毫無疑問地第一,除了在應用初次打開的時候出現,就連切換到后臺后再次打開都有一定概率需要重新看一遍,讓人無比頭疼。

而且,很多APP開屏廣告的關閉按鈕設計得相當具有欺騙性,右下角一個跳轉,右上角一個關閉,很多人下意識就會點擊關閉按鈕,然后就直接跳轉到了第三方頁面或是APP,還有諸如“版本更新”之類的誘導性點擊廣告。

用了10年淘寶,從沒這么爽過

等你第二次看到這個廣告,并且仔細查看時才會發現,原來在關閉的邊緣還有一個半透明化的×,那個才是廣告的真正關閉按鈕。諸如此類的小伎倆在APP廣告頁面比比皆是,實在是讓人對開發者的巧妙心思佩服得五體投地。

不過,很快開屏廣告等問題也許就將成為過去了,前段時間,工信部約談了多家互聯網頭部企業,針對用戶反映強烈且投訴較多的“彈窗信息標識近于無形、關閉按鈕小如螻蟻、頁面偽裝瞞天過海、誘導點擊暗渡陳倉”等違規行為進行了集中整治,并且已經督促企業進行整改。

最開始小雷與不少網頁都對整改是否能夠取得效果保持著懷疑態度,畢竟以前許多APP明面上對工信部提出的問題進行了修改,但是很快就出現了其它方法來“暗度陳倉”,與工信部、用戶斗智斗勇。

那么,這一次工信部的整改要求有沒有落實到實處呢?在看到不少網友反饋淘寶等應用啟動速度變快后,小雷很快找來了幾款常用軟件,看看是否真如網友所說的那般“快如閃電”。

一、淘寶等軟件已完成整改

作為開屏廣告的重災區,各種購物APP是首當其沖的,小雷至今依然記得前段時間618時,每一次打開淘寶都會遇到5秒的開屏廣告,不管是冷啟動(后臺無駐留直接打開APP)還是后臺喚醒,基本上都無法避開該死的廣告。

但是在小雷更新到最新版本的淘寶后,突然發現確實有了很大的變化,以前打開淘寶等軟件,有時候確實不會顯示開屏廣告,但是一樣會在“淘寶”的頁面停留兩到三秒才進入到主頁面中。而在更新后,APP只在“淘寶”頁面停留了約一秒,隨后就直接進入到了主頁面,對比以前的啟動速度提升了接近100%。

為了測試是否因為手機系統所帶來的區別,以及是否為個別情況,小雷對淘寶APP進行了多次重啟,并且用兩部不同系統的手機分別進行測試。兩次測試均在同一個WIFI網絡下進行并開啟5G網絡,基本上排除了網絡速度對測試結果的干擾,同時兩部手機后臺均已清理并重啟,淘寶APP版本均為10.2.0。

在魅族18上,小雷測得淘寶APP連續開關十次共用時12.3秒,平均打開時間為1.23秒,并且在十次冷啟動中均沒有出現開屏廣告。

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在另一臺手機一加8T上,小雷測得淘寶APP連續開關十次共用時13.5秒,平均打開時間1.35秒,同樣在所有啟動過程中均沒有看到開屏廣告。

基本上可以確定最新版本的淘寶已經關閉了開屏廣告機制,并且對廣告底層進行了清除,系統不需要再等待廣告服務器的回應就可以直接進入到主頁面,所以對比以前的啟動速度有了質的提升。

隨后小雷對其它的阿里系APP分別進行了相同的測試,比較常用的支付寶、閑魚、餓了么、飛豬、淘特、菜鳥等多款APP?;旧蠁訒r間都在2秒以內,并且均沒有出現開屏廣告,其中支付寶甚至連Logo頁面都沒顯示出來就直接進入到主頁面,速度之快讓人則咋舌。

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如此看來,在工信部要求整改后,阿里系已經對旗下主要的APP都進行了調整,去除了開屏廣告等影響用戶體驗的問題。隨后,小雷逐個點擊了日常使用的多個APP,其中京東、拼多多、京喜的APP基本與阿里系APP體驗一致,啟動速度均在1秒左右。

不過,還有不少APP依然留有開屏廣告,如百度貼吧、知乎、嗶哩嗶哩等APP,開屏廣告時間仍在3-5秒左右。

二、開屏廣告沒了,但是“戰爭”仍未結束

其實,這已經不是國家對互聯網企業第一次出手了,此前的多次約談整改,對用戶重點反饋的廣告、權限索要、隱私保護等問題給出了整改建議,并且要求企業對旗下APP進行統一整改,為此還多次下架一些頭部APP以作警告。

雖然目前可以確定的已整改APP基本屬于阿里系和京東系,不過隨著相關部門的整改壓力增加,其余的常用APP應該也會跟上阿里系的腳步,對開屏廣告等問題進行調整。

不過,除了開屏廣告,小雷認為需要整改的廣告還有許多,比如視頻APP的非會員廣告。各大主流在線視頻網站中除了嗶哩嗶哩外,大多數都有時間不等的非會員廣告,每當你打開一個視頻,看到長達90秒以上的廣告倒數計時,是不是有和小雷一樣直接關閉網頁/APP退出的沖動?

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在小雷看來,視頻前的廣告某種程度上極大地影響了用戶的觀看體驗,而且不管實際的視頻長度,廣告時間基本都是相同的,有時候視頻本身僅一分鐘,廣告時長依然為90秒,著實讓人無語。

更讓小雷無語的是,一些網站甚至會提供會員專屬廣告,WTF?不少人開會員除了解鎖會員專屬內容外,最大的用途就是去除視頻播放前的廣告?,F在普通的廣告是沒了,但是會員專屬廣告是真的讓人無語,雖然可以跳過,但是依然極度影響用戶的體驗。

不知道大家是否和小雷一樣,看著漫長的廣告,有時候就會想到:打死我也不買這些產品?至少就小雷個人來說,漫長的廣告不僅占用了我的私人時間,而且還讓我對廣告上的產品無法產生好感,對于廣告的實際投放效果,小雷個人是挺好奇的,真的有人看了90秒的廣告還會對這些產品產生興趣嗎?

相比之下,YouTube的廣告則更加人性化,僅開啟了收益化的頻道主作品會在播放前插入廣告,而廣告的時長不等,其中一些長達兩三分鐘,有的朋友看到這里估計都要吐槽,兩三分鐘的廣告?那不是比愛X藝之類的還過分?

關鍵就在于YouTube還為用戶提供了跳過選項,大多數廣告在播放5秒后均可選擇直接跳過,而一些無法跳過的視頻,長度基本上被限制在15秒以內,在保證用戶體驗的同時維持自己的廣告收入。

用了10年淘寶,從沒這么爽過

(圖片來源:網絡)

同時,得益于YouTube的5秒跳過選項,大多數打廣告的企業都盡量讓自己的廣告看起來更有趣,讓用戶主動停留下來觀看,而非強制用戶在電腦前看著意義不明,各種產品、功效左右橫跳,然后一個代言人懟到臉上的無聊廣告。

說實話,想要廣告完全從APP中消失是很難做到的,不少APP的主要盈利來源就是充斥在APP各處的廣告內容,但是,對于一些擁有其它盈利途徑,且廣告收入并非主要途徑的APP來說,去掉廣告也許能夠讓你的用戶口碑直線上升,更有利于占領用戶市場。

最典型的例子就是嗶哩嗶哩,作為在線視頻網站的后起之秀,嗶哩嗶哩的前期用戶數量是遠低于優酷的,但是,隨著優酷在視頻前插入廣告,并且廣告時長一度達到80秒,大量用戶開始離開優酷尋找代替網站,而沒有廣告的嗶哩嗶哩則成為了大多數人的選擇。

互聯網企業如果能夠找到廣告數量和用戶體驗的平衡點,并且主動對APP內容進行整改,在完善用戶體驗的同時也是在投資自己的未來。

 

作者:雷科技互聯網組;編輯:TSknight;公眾號:雷科技(ID:leitech)

本文由 @雷科技 原創發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協議

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